7月9日的河鋼銷售唐鋼分公司資源平衡會(huì)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上月合同組織工作提出表?yè)P(yáng)：短短兩天完成12000噸合同組織工作，保證了產(chǎn)線的順暢運(yùn)行！
這件事要從6月5日清晨的一個(gè)來電說起。
在此之前，受中美貿(mào)易及鋼市影響，5月以來子公司產(chǎn)線出口訂單開始明顯下滑，導(dǎo)致6月份出口鍍鋅計(jì)劃無法飽和接單，產(chǎn)線產(chǎn)能無法全部釋放，生產(chǎn)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)……
這個(gè)來自冷板生產(chǎn)計(jì)劃科的電話，向正為此而日夜奮戰(zhàn)的銷售人員傳遞了進(jìn)一步的壓力：由于出口訂單量下降，導(dǎo)致目前的1號(hào)、2號(hào)鍍鋅線計(jì)劃短缺，排產(chǎn)不足，任其發(fā)展的話甚至將影響到產(chǎn)線的正常運(yùn)行。希望分公司能救火救急，結(jié)合產(chǎn)線實(shí)際緊急組織銷售訂單，盡快補(bǔ)齊產(chǎn)線訂單缺口！
面對(duì)產(chǎn)線的求援，分公司卷板業(yè)務(wù)部冷板業(yè)務(wù)室立刻召開了一次緊急動(dòng)員會(huì)——結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)情況，兩天內(nèi)必須組織12000噸內(nèi)貿(mào)鍍鋅訂單以彌補(bǔ)出口訂單缺口，保證鍍鋅產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行。
如同黑云壓城，緊迫的形勢(shì)面前大家臨危不懼，立刻高效行動(dòng)起來——業(yè)務(wù)骨干紛紛分頭行動(dòng)，迅速與直供客戶溝通對(duì)接，了解客戶及市場(chǎng)需求的更大空間。但由于當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)走低，客戶訂貨意向弱，要化解這12000噸外貿(mào)鍍鋅訂單缺口，談何容易！
挑戰(zhàn)面前，大家更要用行動(dòng)來證明，冷板業(yè)務(wù)室是一只敢打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。面對(duì)空前巨大的銷售壓力，他們愈挫愈勇。
掌握了客戶實(shí)際需求的第一手材料后，他們采取了更具體、有針對(duì)性的措施：有的進(jìn)一步提升對(duì)客戶的良好服務(wù)，在客戶最看重的“增加合作量后，如何確保合同訂單兌現(xiàn)率”問題上，客戶經(jīng)理耐心溝通，細(xì)致做工作，最終成功打消客戶顧慮，實(shí)現(xiàn)了順利訂貨；有的站在客戶角度為客戶提供理性分析，針對(duì)客戶在市場(chǎng)下滑情況下不敢訂貨的心理，憑借對(duì)客戶的了解并結(jié)合客戶實(shí)際情況，為其提供了后期鋼市的理性分析，促成客戶果斷“出手”下單；有的更是借助合作多年來客戶與產(chǎn)線休戚與共、福禍相依的共贏關(guān)系，打出河鋼品牌優(yōu)勢(shì)加產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)“組合牌”，關(guān)鍵時(shí)刻再次贏得客戶充分信任……
就這樣，短短兩天時(shí)間，冷板業(yè)務(wù)人員共組織有花鍍鋅合同6000噸、無花鍍鋅合同6000噸，備產(chǎn)線使用。
生產(chǎn)一線對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的高效行動(dòng)和大力支持十分感謝：“鍍鋅產(chǎn)線得以穩(wěn)定有序地運(yùn)行，與冷板業(yè)務(wù)室高效、高質(zhì)量地組織訂單有很大關(guān)系。危急時(shí)刻顯身手，感謝你們?yōu)楸．a(chǎn)任務(wù)所做的貢獻(xiàn)。”
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